Відгуки про компанію PosudaDim

Чекали на розкладачку з матрацом кольору моря, а отримали матрац сіро-фіолетового кольору, що взагалі не відповідав фото з опису товару... Ніде в описі не зазначалося, що колір матрацу може бути не таким як на фото...

• Коментар продавця26.12.2025

  Дякуємо за ваш відгук. Звертаємо увагу, що фактичний колір матраца може незначно відрізнятися від зображень на фото. Це пов’язано з особливостями виробничого процесу та використанням тканин, які є в наявності у виробника на момент виготовлення. Виробник періодично оновлює кольорову гаму без попереднього інформування постачальників.
  Нам прикро, що цей момент викликав незручності. Ми обов’язково врахуємо ваше зауваження та доповнимо опис товару відповідною інформацією.

• Коментар продавця22.12.2025

  Дякуємо за високу оцінку

• Коментар продавця19.12.2025

  Дякуємо за високу оцінку

• Коментар продавця19.12.2025

  Дякуємо за високу оцінку

• Коментар продавця16.12.2025

  Дякуємо за високу оцінку

• Коментар продавця16.12.2025

  Дякуємо за високу оцінку

Я не очікувала, що рушники у мене будуть так швидко. Дякую за якісний товар і якісний сервіс!

• Коментар продавця14.12.2025

  Дякуємо вам за чудовий відгук. Нам дуже приємно, що рушники швидко дійшли та ви залишилися задоволені якістю товару й сервісу. Будемо раді вашим новим замовленням.

Продавець не дотримується домовленостей, укладених через Prom, і намагався вимагати гроші за умови домовленості, затримуючи товар і пропонуючи мені скасувати замовлення, якщо я не згоден.

• Коментар продавця14.12.2025

  Нам прикро, що у вас склалося негативне враження. Хочемо пояснити ситуацію більш детально. У вашому замовленні було три розкладачки — це габаритний товар із високою вартістю доставки. У таких випадках ми пропонуємо клієнтам внести мінімальну передплату як гарантію того, що замовлення буде отримане.
  Ця практика застосовується виключно для габаритних відправлень, оскільки їх пересилка коштує значних коштів, і вона дозволяє нам убезпечити себе від недобросовісних клієнтів. Ми не наполягали, а лише запропонували стандартну умову, про яку було повідомлено заздалегідь. На жаль, клієнт відмовився від мінімальної передплати, через що відправлення не відбулося.
  Ми завжди працюємо в межах правил Prom, відкриті до діалогу та намагаємося знаходити взаємно прийнятні рішення для обох сторін.

• Нина09.02.2026

  У мене така сама ситуація!
  Дуже непорядний продавець!

Все добре, в мене не вистачило коштів на рахунку

• Коментар продавця10.12.2025

  Дякуємо за ваш відгук. Ми раді, що все добре. Розуміємо ситуацію з оплатою — таке інколи трапляється. Якщо буде зручно, можете повторити замовлення пізніше, ми із задоволенням його швидко опрацюємо. Якщо виникнуть запитання — завжди на зв’язку.

• Коментар продавця18.11.2025

  Дякуємо за високу оцінку